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問:客服電話不是號稱24小時服務(wù)嗎?怎么始終打不通啊?說已關(guān)機,不知什么原因?現(xiàn)在家里突然停水,不知是臨時停水還是故障,如此熱的天,突然停水真是不好過?。〔恢裁磿r間能來水?
答:
尊敬的自來水用戶:   受我市上游地區(qū)強降雨和水庫調(diào)蓄泄洪影響,涪江原水泥沙含量持續(xù)增加。截至7月14日9時30分,原水濁度已攀升至37200NTU,且呈持續(xù)上升趨勢。為確保供水水質(zhì),我司主力第二、第三水廠實時調(diào)整制水生產(chǎn)工藝,生產(chǎn)自耗水大幅增加,目前生產(chǎn)產(chǎn)能下降已超60%。   受上述因素影響,涪城區(qū)、科技城新區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)等區(qū)域?qū)⒊掷m(xù)存在水量小或停水情況,我司將采取分時段供水舉措,請用戶在家中有水時段適當儲水、節(jié)約用水、錯峰用水,我司將密切監(jiān)控涪江原水情況,加強生產(chǎn)組織,加大供水調(diào)度,全力保障城市基本用水需求。因此帶來的不便,請廣大用戶予以理解和支持。

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問:怎么沒有水呢
答:
尊敬的自來水用戶:   受我市上游地區(qū)強降雨和水庫調(diào)蓄泄洪影響,涪江原水泥沙含量持續(xù)增加。截至7月14日9時30分,原水濁度已攀升至37200NTU,且呈持續(xù)上升趨勢。為確保供水水質(zhì),我司主力第二、第三水廠實時調(diào)整制水生產(chǎn)工藝,生產(chǎn)自耗水大幅增加,目前生產(chǎn)產(chǎn)能下降已超60%。   受上述因素影響,涪城區(qū)、科技城新區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)等區(qū)域?qū)⒊掷m(xù)存在水量小或停水情況,我司將采取分時段供水舉措,請用戶在家中有水時段適當儲水、節(jié)約用水、錯峰用水,我司將密切監(jiān)控涪江原水情況,加強生產(chǎn)組織,加大供水調(diào)度,全力保障城市基本用水需求。因此帶來的不便,請廣大用戶予以理解和支持。

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問:余款查詢
答:
尊敬的用戶,您好!您處預(yù)付費水費余額為:371.11元。

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問:化么時候來水?
答:
尊敬的自來水用戶:   受我市上游地區(qū)強降雨和水庫調(diào)蓄泄洪影響,涪江原水泥沙含量持續(xù)增加。截至7月14日9時30分,原水濁度已攀升至37200NTU,且呈持續(xù)上升趨勢。為確保供水水質(zhì),我司主力第二、第三水廠實時調(diào)整制水生產(chǎn)工藝,生產(chǎn)自耗水大幅增加,目前生產(chǎn)產(chǎn)能下降已超60%。   受上述因素影響,涪城區(qū)、科技城新區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)等區(qū)域?qū)⒊掷m(xù)存在水量小或停水情況,我司將采取分時段供水舉措,請用戶在家中有水時段適當儲水、節(jié)約用水、錯峰用水,我司將密切監(jiān)控涪江原水情況,加強生產(chǎn)組織,加大供水調(diào)度,全力保障城市基本用水需求。因此帶來的不便,請廣大用戶予以理解和支持。

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問:今晚停水到什么時間
答:
尊敬的自來水用戶:   受我市上游地區(qū)強降雨和水庫調(diào)蓄泄洪影響,涪江原水泥沙含量持續(xù)增加。截至7月14日9時30分,原水濁度已攀升至37200NTU,且呈持續(xù)上升趨勢。為確保供水水質(zhì),我司主力第二、第三水廠實時調(diào)整制水生產(chǎn)工藝,生產(chǎn)自耗水大幅增加,目前生產(chǎn)產(chǎn)能下降已超60%。   受上述因素影響,涪城區(qū)、科技城新區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)等區(qū)域?qū)⒊掷m(xù)存在水量小或停水情況,我司將采取分時段供水舉措,請用戶在家中有水時段適當儲水、節(jié)約用水、錯峰用水,我司將密切監(jiān)控涪江原水情況,加強生產(chǎn)組織,加大供水調(diào)度,全力保障城市基本用水需求。因此帶來的不便,請廣大用戶予以理解和支持。

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